Strategi Pemasaran Merek yang Berhasil: 10 Langkah

Strategi Pemasaran Merek yang Berhasil: 10 Langkah

Pemasaran Merek Ditentukan

PEMASARAN
KETENTUAN
DEFINISI

Pemasaran merek bertujuan untuk membangun dan memperluas hubungan antara merek dan pelanggannya.

Pikirkan pemasaran merek sebagai strategi dan rencana jangka panjang untuk menciptakan kesadaran, pengakuan, reputasi, dan basis pelanggan yang setia. Seiring waktu, jika Anda membuat dan membagikan misi, nilai, budaya, dan elemen merek lainnya, fondasi kesuksesan pemasaran merek akan dibangun.

Strategi pemasaran merek, seperti aspek pemasaran lainnya, melibatkan iterasi, eksperimen, dan evolusi yang konstan.

Ini membantu menentukan:

  • Pendekatan komunikasi
  • Pendekatan penjualan
  • Promosi produk dan layanan

Pemasaran merek vs. pemasaran produk

Pemasaran Merek

Pemasaran merek adalah aktivitas pemasaran nonproduk tingkat tinggi yang dilakukan atas nama merek secara keseluruhan.

Pemasaran produk

Pemasaran produk adalah proses membawa produk atau layanan baru ke pasar, termasuk penentuan posisi, pengiriman pesan, peluncuran, ditambah pendidikan internal dan eksternal.

Mengapa semua perusahaan membutuhkan strategi pemasaran merek

Merek saat ini menghadapi perjuangan berat untuk menonjol di pasar. Media sosial, kejenuhan produk dan layanan, penerbit dan afiliasi, dan sejuta suara lainnya berteriak meminta perhatian. Dan sementara menonjol sangat sulit, itu juga penting untuk merek.

Dilakukan dengan benar, pemasaran merek menerobos kebisingan itu dan menumbuhkan hubungan yang tulus dengan audiens Anda.

Pemasaran merek menangani tujuan besar, termasuk:

  • Mengklarifikasi identitas merek — Pemasaran merek menciptakan pesan merek yang konsisten di seluruh aset, yang mendefinisikan merek Anda dengan lebih baik dan apa artinya. Ini membuat mengkomunikasikan nilai unik Anda lebih mudah.
  • Meningkatkan kesadaran merek — Pemasaran merek yang kuat dapat memberikan dorongan besar pada kesadaran tingkat tinggi dan top-of-corong.
  • Membangun loyalitas merek — Upaya yang meningkatkan, membangun, atau memperkuat identitas merek yang kuat akan meningkatkan hubungan pelanggan dalam jangka panjang.
  • Memperkuat ekuitas merek — Semakin kuat, lebih konsisten, dan lebih terkontrol narasi merek, semakin tinggi ekuitas merek.
  • Memperkuat upaya pemasaran Anda — Memberdayakan semua kampanye dan inisiatif pemasaran Anda, plus menentukan strategi bisnis yang lebih besar, kemitraan potensial, dan banyak lagi.

Pemasaran merek dilakukan dengan benar, dengan pendekatan berbasis aset online corong penuh, menegaskan kontrol dalam suatu ruang. Ini memungkinkan merek untuk menceritakan kisah unik mereka dan menjangkau audiens mereka di seluruh saluran penjualan. Pada akhirnya, itu mengembangkan hubungan pelanggan jangka panjang yang dibangun di atas kepercayaan. SEO, pemasaran konten, dan pemasaran digital sendiri tidak dapat mencapai ini.

Merek perlu terhubung dengan pelanggan dengan cara yang konsisten dan menarik. Pemasaran merek harus dilakukan dengan niat dan kehati-hatian. Ini satu-satunya cara untuk mempertahankan reputasi merek, membangun kepercayaan, dan membiarkan merek menceritakan kisahnya tanpa dibajak. Selain itu, pemasaran merek meningkatkan nilai produk secara menyeluruh.

Memiliki penawaran hebat tidak menciptakan merek yang dominan — ini adalah kombinasi dari penawaran dan pemasaran merek yang luar biasa untuk membangun merek sebagai pemimpin.

Google, Apple, Nike, Amazon, dan Coca-Cola hanyalah beberapa contoh pemasaran merek luar biasa yang mempertahankan para raksasa ini sebagai pemimpin industri.

Bagaimana membangun strategi pemasaran merek

Strategi pemasaran merek terlihat berbeda tergantung pada jenis perusahaan dan tahap pengembangan. Berikut adalah langkah-langkah untuk Anda mulai.

1. Penelitian

Lakukan penelitian dasar untuk mendasari seluruh proses pembangunan merek Anda. Ini termasuk penelitian tentang lanskap kompetitif, kebutuhan unik dari kategori pasar yang berbeda, penawaran pesaing saat ini, dan audiens untuk produk atau layanan Anda.

2. Tentukan target pasar atau niche Anda

Perjelas tentang pasar atau ceruk yang ingin Anda penuhi sebelum Anda merancang strategi pemasaran merek. Mungkin Anda sudah mengetahuinya atau mungkin Anda sudah beroperasi di luar angkasa. Bagaimanapun, riset pasar diperlukan.

Berikut adalah beberapa titik awal:

  • Tentukan penawaran layanan apa yang menjadi fokus.
  • Bidik ruang dengan potensi keuntungan dan persaingan terbatas.
  • Cobalah untuk membuat fokus laser pada pemecahan masalah khusus untuk audiens Anda.

3. Nyatakan tujuan bisnis Anda

Tentukan dan identifikasi sasaran bisnis utama yang dapat bertindak sebagai tujuan strategi merek Anda secara keseluruhan. Pada akhirnya, tujuan bisnis harus menjadi pendorong.

Sasaran bisnis dapat mencakup pencapaian jangka panjang atau pendek, seperti:

  • Menumbuhkan basis pelanggan sebesar 25% dalam empat kuartal berikutnya.
  • Menghasilkan peningkatan penjualan selama enam bulan ke depan.
  • Meningkatkan retensi pelanggan secara keseluruhan selama tiga tahun ke depan.
  • Membawa penawaran inti baru ke pasar.
  • Memperoleh 1.000 pelanggan buletin baru di kuartal ini.

Sangat penting untuk memulai dengan metrik yang konkret dan tujuan yang terukur sehingga Anda dapat menilai kesuksesan Anda nanti. Plus, kelemahan yang perlu diatasi dalam bisnis menginformasikan banyak aspek strategi pemasaran merek Anda.

4. Tentukan tujuan merek Anda — ‘mengapa’

Untuk merek dengan strategi pemasaran merek terbatas, sangat penting untuk menentukan tujuan dan nilai inti perusahaan. Tanpa pernyataan tujuan dan materi terkait yang ditetapkan, Anda tidak dapat mengembangkan identitas merek, pesan, atau pemosisian merek.

Tujuan merek menjelaskan alasan di balik bisnis Anda, bukan cara Anda mencapainya (penawaran Anda).

Tujuan merek meliputi:

  • Pernyataan ‘mengapa’ merek keseluruhan
  • Pernyataan misi merek
  • Pernyataan visi merek
  • Nilai merek atau perusahaan

Mengembangkan tujuan merek melibatkan penciptaan pernyataan merek yang berbeda, nilai-nilai, dan komitmen dengan cara yang menarik dan konsisten. Tujuan merek yang kuat benar-benar membutuhkan pesan yang konsisten di semua aset yang dikendalikan atau akan dikembangkan merek Anda di masa depan.

Merek global yang paling sukses menciptakan tujuan merek yang mengembangkan hubungan emosional dengan audiens target pelanggan utama sambil mengomunikasikan masalah dan solusinya.

Ini bisa mengemudi dengan baik pengalaman pelanggan digital dan mendorong loyalitas pelanggan, meningkatkan kepribadian merek, memperkuat nama merek Anda, dan meningkatkan nilai merek dan pangsa pasar.

5. Identifikasi audiens target Anda

Anda mungkin sudah memiliki audiens dalam pikiran atau memperluas jangkauan audiens Anda saat ini, tetapi Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang siapa itu dan mengembangkan beberapa materi representasional untuk diselaraskan.

Ambil demografi target Anda dan buat persona pembeli yang memberikan gambaran luas tentang pelanggan ideal Anda dan poin-poin masalah mereka. Dengan menggunakan persona ini, yang dapat Anda bangun dengan riset pelanggan yang ada, Anda dapat membidik nada, jenis konten, dan bahasa branding terbaik untuk menargetkan audiens Anda.

Meskipun fiktif, persona mewakili kekhawatiran tingkat tinggi pelanggan potensial Anda dan membantu merek menyelaraskan strategi pemasaran mereka — termasuk pemasaran merek — dengan audiens.

Menentukan audiens target bisa sederhana, tetapi memahami motivasi mereka pada tingkat yang lebih dalam membutuhkan lebih banyak pekerjaan.

Jika Anda membutuhkan inspirasi untuk memulai, lihat tim kami 9 contoh persona pembeli untuk merek B2B dan B2C.

6. Analisis pesaing Anda

Setelah Anda tahu di mana merek Anda cocok dengan pasar, gali lebih dalam lanskap kompetitif. Tugasnya adalah menentukan pesaing Anda untuk merek diri Anda secara unik di pasar tertentu.

Pertimbangkan bahwa pesaing Anda lebih dari sekadar penawaran. Dalam pencarian Google, pesaing non-produk dapat mengeluarkan merek. Entitas ini termasuk situs ulasan, media dan penerbit, blogger, afiliasi, dan banyak lagi.

Kenali semua jenis pesaing sebelum memasuki pasar. Mengetahui siapa yang ada di luar sana, bagaimana merek mereka, dan apa yang mereka terbitkan membuat Anda lebih dekat untuk menonjol sebagai merek.

7. Buat identitas merek

Pada titik ini Anda dapat mengembangkan item yang Anda butuhkan untuk mendefinisikan merek Anda secara visual — nama, slogan atau tagline, font dan tipografi, gaya gambar, logo, dll. Anda mungkin perlu membuat citra, mengulangi materi saat ini, atau bahkan meluncurkan yang lengkap mengubah citra.

Mirip dengan komponen tertulis dari strategi pemasaran merek, visual Anda perlu disempurnakan, unik, dan konsisten di berbagai aset web Anda.

8. Tentukan pesan merek dan pernyataan pemosisian

Dengan menggunakan semua materi yang dibuat sejauh ini, Anda sekarang dapat menentukan merek Anda dan menentukan posisinya. Pesan merek mencakup bagaimana merek akan berkomunikasi dengan audiens eksternal dan audiens internal, seperti karyawan, investor, dan pemangku kepentingan lainnya.

Menetapkan nada suara merek untuk menceritakan kisah merek Anda menciptakan pengenalan merek yang solid.

Pernyataan pemosisian menjelaskan secara singkat bagaimana produk, layanan, atau merek tertentu memenuhi kebutuhan konsumen tertentu dengan cara yang tidak dilakukan pesaingnya. Langkah analisis persaingan di atas akan membantu menginformasikan pernyataan ini.

Dengan ini, identitas merek, tujuan, dan komponen lainnya selesai, inilah saatnya untuk membuat seperangkat pedoman merek yang kohesif. Anda dapat membuat satu untuk audiens internal dan satu untuk audiens eksternal, masing-masing disesuaikan dengan audiens

9. Publikasikan pedoman merek

Sekarang, publikasikan dokumen pedoman merek internal. Tim dan manajemen internal Anda harus memiliki akses mudah ke pedoman merek karena pedoman ini mendefinisikan hampir semua hal.

Agar strategi pemasaran merek baru berhasil, perlu dukungan dan mengharuskan karyawan mengikuti arah baru perusahaan. Menyelenggarakan pelatihan pedoman merek yang berkelanjutan adalah cara yang bagus untuk mendidik dan menyelaraskan seluruh staf Anda.

Beberapa merek memublikasikan pedoman merek yang menghadap ke luar dengan berbagai tingkat konten. Untuk pers dan mitra merek, pedoman eksternal seringkali sama dengan pedoman internal. Untuk masyarakat umum, pedoman biasanya dipasangkan dengan dasar-dasarnya.

10. Ukur keberhasilan pemasaran merek dan ulangi

Anda menetapkan tujuan spesifik untuk strategi pemasaran merek sejak dini. Sekarang Anda harus kembali ke tujuan tersebut, mengukur dampaknya, dan membuat rencana pengoptimalan berdasarkan hasil. Jika Anda mengidentifikasi ketidaksejajaran, asumsi buruk, atau komponen merek yang tidak berjalan sesuai rencana, tim pemasaran merek Anda dapat langsung masuk dan memperbaikinya sesuai kebutuhan.

Merek harus terus menyempurnakan pesan dan strategi mereka ke masa depan. Meskipun tidak setiap aspek dari strategi pemasaran merek akan berhasil, merek terbaik tidak pernah menyerah.

Pikiran Akhir

Ini bukan akhir dari membangun strategi pemasaran merek Anda. Setiap langkah perlu diulang secara berkelanjutan, karena semuanya akan berkembang.

Bergantung pada seberapa dekat Anda mencapai sasaran, hasil Anda akan membantu mengarahkan Anda ke potensi peningkatan.

Dimulai dengan prinsip-prinsip di sini, Anda dapat membangun rencana pemasaran merek yang sukses hari ini. Setiap langkah dari proses di atas dapat disesuaikan tergantung pada tujuan Anda.