Instagram untuk E-niaga: Panduan 8 Langkah untuk Melakukan Penjualan di Gram

Instagram for Ecommerce: An 8 Step Guide to Making Sales on the Gram

Saat ini, jejaring sosial telah menjadi platform yang kuat untuk melakukan bisnis. Sekarang Anda dapat tetap berhubungan dengan klien dan membuka toko online. Membuka toko online seperti itu melalui profil yang berfokus pada e-niaga di Instagram adalah solusi yang bagus bagi mereka yang ingin menjual produk atau layanan tanpa menghabiskan banyak usaha. Profil Instagram dapat menjadi platform penjualan tambahan atau yang utama, bekerja dalam format toko online. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat akun, menambahkan barang, dan mulai menjualnya. 

Namun, semua ini menjadi sedikit lebih rumit karena proses internal jejaring sosial, yang perlu dipahami. Anda mungkin pernah mendengar tentang penggunaan analisis media sosial yang menguntungkan dan kemungkinan pemasaran yang luar biasa . Jadi, ada banyak cara untuk membuat bisnis Anda online dengan benar dan efisien.    

Saat ini, Instagram sangat aktif mengembangkan peluang penjualan dalam aplikasi. Para ahli telah menambahkan Tag Belanja (yang sudah digunakan oleh jutaan pengguna di seluruh dunia) dan tag ke Stories. Mereka bahkan berbicara tentang kemungkinan membuat aplikasi khusus terpisah hanya untuk berbelanja di Instagram. Sudah ada fungsi dan alat yang tersedia, tetapi bagaimana Anda bekerja dengannya dengan benar untuk meningkatkan penjualan di Instagram, dan strategi apa yang harus Anda pilih?

Keuntungan Menggunakan Instagram sebagai Platform untuk E-niaga

Instagram telah mendapatkan popularitas yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam beberapa tahun terakhir. Ini semua karena semakin banyaknya influencer yang dapat menarik audiens dan mendorong orang untuk memilih dan mengikuti mereka. Awalnya, jejaring sosial ini dibuat untuk berbagi foto, tetapi sekarang menjadi platform yang menghasilkan jutaan keuntungan bagi orang-orang. Pemilik bisnis yang berbeda mulai memanfaatkannya, melihat Instagram sebagai cara yang bagus untuk mengembangkan strategi e-niaga mereka.

Dengan mengingat hal itu, mari kita tinjau secara singkat terlebih dahulu manfaat yang dapat dimiliki Instagram untuk strategi e-niaga Anda.

Visibilitas

Instagram adalah semacam etalase elektronik. Anda dapat memposting foto produk, mengeditnya, membuat visual yang menarik, dan menulis deskripsi yang menarik. Untuk ulasan produk, kini Anda dapat menambahkan video berdurasi hingga 1 jam ke umpan Anda. Untuk tujuan khusus, video vertikal dalam bentuk Cerita dan Gulungan berfungsi dengan baik untuk melibatkan pelanggan dengan barang baru, promosi, dan penawaran menarik.

Bacaan Lebih Lanjut: Cara Menggunakan Reel Instagram untuk Bisnis: Panduan Definitif

Kartu produk

Anda dapat menjual produk langsung dari foto Anda. Ada fitur Instagram Shopping untuk ini. Ini adalah kartu produk yang memungkinkan Anda menandainya di pos. Tag membawa pengguna ke kartu dari mana mereka dapat mulai memesan.

Komunikasi langsung dengan klien

Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan di komentar dan menerima pesanan di Direct. Anda juga dapat menjawab pertanyaan paling populer di Stories, berbicara tentang metode pengiriman, dan menyiarkan langsung untuk berkomunikasi dengan klien secara real-time.

Pengakuan merek

Keuntungan besar Instagram adalah posting toko Anda akan dapat diakses dan dilihat lebih dari sekadar pelanggan. Jika halaman Anda mendapatkan popularitas dan posting Anda mendapatkan banyak suka, maka ada setiap kesempatan untuk mencapai puncak dan direkomendasikan kepada pengguna lain. Juga, dengan kata kunci dan tagar, Anda dapat ditemukan oleh pengguna yang tertarik. Postingan akan muncul di rekomendasi klien potensial. Jangkauan di Instagram lebih dari yang terlihat pada awalnya, terutama jika Anda menggunakan Reel, yang memungkinkan konten Anda dilihat di luar pengikut Anda dan berpotensi benar-benar menjadi viral. 

Bacaan Lebih Lanjut: 14 Generator Hashtag Instagram Terbaik [2022]

Aktivitas pengguna

Pengguna Instagram mengunjungi jejaring sosial ini setidaknya sekali sehari. Yang lain menghabiskan berjam-jam di sana. Audiens yang aktif membuat toko terus berjalan. Kegiatan ini dapat dicapai melalui kontes seperti Instagram giveaway , berkomunikasi dengan pengikut, menerbitkan posting yang menarik, dan menarik orang dengan penawaran luar biasa. Semua ini memperkuat citra merek dan meningkatkan jumlah pesanan.

Bacaan Lebih Lanjut: 10 Cara Memanfaatkan Media Sosial di eCommerce

Apa yang bisa Anda jual di Instagram?

Produk dan layanan dengan komponen visual yang kuat paling laku di Instagram. Inilah sebabnya mengapa pakaian, barang perawatan pribadi, kosmetik, perhiasan, aksesoris, gadget trendi, barang dekoratif, barang olahraga, produk buatan tangan, peralatan makan, dll., cukup populer.

Layanan dari berbagai spesialis juga cenderung laris manis di Instagram. Ini bisa berupa stylist, ahli kosmetik, dokter, ahli kuku, pelatih, guru, aktor, dll. Mereka sangat populer karena mereka dapat menjual kursus mereka secara visual dan berbagi kiat membangun merek pribadi dengan audiens. Anda dapat berhasil menjual layanan Anda dengan akun ahli psikologi, manajemen bisnis, investasi, kreativitas, dll.

Secara umum, Anda dapat menjual apa saja di Instagram selama Anda menemukan penawaran yang tepat dan menciptakan gaya yang unik. Bahkan produk yang paling rahasia pun dapat dihadirkan sehingga akun Anda akan menarik untuk diikuti. 

Jadi, Instagram terbuka untuk menjual apa saja (kecuali barang ilegal tentunya):

  • layanan di mana Anda adalah ahlinya
  • konsultasi
  • kursus
  • materi pelatihan
  • barang buatan tangan
  • barang seni
  • pakaian dan alas kaki, termasuk barang yang disesuaikan

Sekarang, kita akan melihat langkah-langkah paling efektif untuk memulai dan menjalankan bisnis e-commerce di Instagram.

Bacaan Lebih Lanjut: Cara Mempromosikan Kode Promo Toko E-niaga Anda di Media Sosial

8 Langkah Memulai Bisnis Ecommerce di Instagram

Instagram adalah jaringan yang sangat ramah pengguna untuk aktivitas bisnis dan halaman pribadi. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuat akun bisnis, mengunggah foto profil, dan menulis deskripsi yang menarik. Informasi ini memainkan peran yang sangat penting karena pengguna akan mengetahui dengan jelas siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Penting juga untuk meninggalkan tautan ke toko online. Instagram seringkali hanya merupakan fitur perkenalan yang tidak menampilkan semua produk Anda, dan informasi tentangnya seringkali tidak lengkap. Oleh karena itu, memiliki tautan yang mengarah ke situs web akan memperluas pilihan pelanggan dan memfasilitasi proses pembelian.

Agar terlihat secara konsisten di umpan berita pengikut Anda, Anda perlu merencanakan posting Anda terlebih dahulu untuk aliran yang stabil. Anda perlu memutuskan kapan dan seberapa sering mereka akan diterbitkan. Waktu terbaik dapat ditentukan dengan bantuan tes A/B atau layanan khusus. Anda juga dapat membaca waktu terbaik untuk memposting di Instagram di sini .

8 langkah berikutnya harus diikuti untuk memastikan peluncuran e-niaga yang sukses:

1. Memilih Niche

Jika Anda sudah memiliki produk atau layanan, Anda perlu memutuskan audiens target mana yang ingin Anda jual untuk lebih menentukan niche Anda.

Jika Anda tidak memiliki niche dan tidak tahu apa yang ingin Anda jual di Instagram, akan lebih mudah jika Anda sudah ahli atau memiliki pengalaman di bidang tertentu yang ingin Anda monetisasi dan bawa ke level berikutnya. Jika tidak, yang terbaik adalah memikirkan bidang apa yang akan berguna bagi Anda dan apa yang dapat Anda lakukan dengan baik. Kami menyarankan Anda membuat daftar bidang kegiatan yang menarik dan melihat apakah itu populer, karena yang terbaik adalah memulai bisnis di bidang yang sudah ada permintaan yang mapan.

2. Pengaturan Akun

Di Instagram, Anda dapat memilih jenis akun yang akan Anda siapkan. Ada jenis akun bisnis untuk pemilik toko, perusahaan, dan agensi, sehingga Anda dapat mengidentifikasi akun yang sesuai saat mendaftar.

Dalam deskripsi profil Anda, pastikan Anda menyertakan kata kunci yang dapat digunakan pelanggan untuk menemukan Anda. Jangan lupa untuk menunjukkan di kota mana Anda bekerja atau di mana Anda siap untuk mengirimkan barang Anda. Penting juga untuk menambahkan beberapa posting pengantar sehingga feed Anda tidak kosong jika klien potensial menemukan Anda sebelum Anda mempublikasikan posting pertama Anda.

Bacaan Lebih Lanjut: Tautan Instagram Di Bio: 10 Cara Berbeda Anda Dapat Mendorong Lalu Lintas dari Instagram

3. Konten

Sekarang setelah akun Instagram Anda siap, mari tentukan beberapa format untuk mempublikasikan konten Anda. Apa itu? Posting biasa, Cerita, Gulungan, atau mungkin Instagram Live?  

  • Postingan . Ini adalah jenis konten yang paling dikenal, yang sekarang menjadi kurang populer karena cerita. Cukup mempublikasikan posting 3-4 kali seminggu. 
  • Cerita . Pastikan untuk memposting ini beberapa kali seminggu, tetapi sebaiknya setiap hari, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan memberi tahu mereka tentang keberadaan barang tertentu. Pengguna sekarang lebih cenderung menonton cerita teman dan blogger mereka. Ingat, perusahaan juga bisa memanfaatkan hal ini untuk menarik minat audiens. Intinya adalah mempublikasikan materi cukup sering dan membuat konten yang menarik. Buat audiens terlibat, dan tunjukkan bahwa Anda percaya diri dengan diri sendiri dan penawaran Anda.
  • gulungan . Dengan Reels, Anda dapat merekam video pendek hingga 30 detik, mengeditnya, dan menambahkan musik dan filter. 
  • hidup . Setelah menjadi opsi di dalam Instagram Stories, Anda sekarang dapat langsung mengakses Live kapan saja dengan memilih tombol “+” di bagian atas aplikasi Anda.

Ingat, konten apa pun yang Anda publikasikan di Instagram harus berisi informasi penjualan dan bermanfaat bagi pelanggan. Jika Anda seorang ahli, publikasikan konten tentang kesalahan, pengalaman pribadi, dan jual melalui Cerita Anda. Lebih baik tidak mencampur akun pribadi dan bisnis, tetapi menceritakan kisah tentang merek Anda dan berbagi pengalaman itu bagus. 

Jangan membatasi diri Anda pada foto produk: Anda juga dapat menggunakan elemen desain grafis yang akan membantu Anda membuat konten yang menarik, mengubahnya, dan membuat cerita atau postingan yang cerah dengan materi yang paling membosankan sekalipun.

Bacaan Selanjutnya: 8 Cara Menggunakan Instagram Stories untuk Promosi Toko Online di 2022

4. Promosi Akun

Ada persaingan besar di Instagram sekarang, jadi Anda tidak mungkin berhasil hanya dengan metode promosi organik gratis. Tetapi Anda bisa mulai dengan mengikuti audiens target Anda serta tagar yang relevan, menambahkan komentar dan suka di akun populer jika perlu.

Anda juga dapat melibatkan audiens dengan cara berikut:

  • Kontes . Dorong untuk berpartisipasi dalam giveaway dari blogger terkenal. Kontes standar dilakukan dengan cara yang berbeda. Anda dapat menawarkan beberapa tugas kreatif, dan lebih sering, opsi lotere dan pemilihan pemenang secara acak pada tanggal tertentu dipilih. Mulai aktivitas di mana siapa saja yang menyukai atau memposting ulang diizinkan untuk berpartisipasi. Dengan cara ini, Anda mendapatkan audiens dan menjangkau lebih banyak pelanggan potensial.
  • Promosi . Jangan lupa tentang promosi musiman, terutama selama liburan utama tahun ini. Selama acara penting, sebagian besar toko memiliki diskon. Cobalah untuk memberi tahu klien Anda selama liburan besar dengan terus-menerus mengingatkan mereka bahwa Anda siap untuk menawarkan penawaran yang bagus. 
  • Repost konten dari influencer lain yang diikuti oleh audiens target Anda. Ini adalah metode yang lebih kompleks yang melibatkan pembuatan konten viral yang akan disukai dan diposting ulang oleh pengguna.
  • Metode lain yang terbukti, tetapi tidak gratis, adalah pemasaran influencer Instagram .

5. Analisis Pesaing

Pelajari bagaimana pesaing langsung Anda beroperasi, lacak prinsip mereka dalam bekerja dengan klien, dan ikuti saluran penjualan yang mereka gunakan. Dengan pemantauan konstan, Anda akan melihat beberapa fitur unik, metodologi bekerja dengan pelanggan, titik lemah, dll. Analisis pesaing akan membantu Anda tetap di atas tren khusus dan Instagram secara keseluruhan. 

6. Berkomunikasi dengan Klien

Jika Anda bertekad untuk bekerja jangka panjang dan membangun basis pelanggan yang setia, bangunlah hubungan yang bersahabat dengan klien Anda. Lagi pula, jauh lebih baik ketika orang-orang kembali kepada Anda dari waktu ke waktu daripada menggunakan layanan Anda hanya sekali. Membalas pesan dengan cepat. Anda dapat membuat tim asisten khusus di Instagram untuk membantu Anda berkomunikasi dengan klien. Beberapa dapat menanggapi komentar dan yang lain dapat bekerja dengan Direct Message.

7. Peluncuran Iklan  

Karena tidak mudah untuk mempromosikan Instagram untuk toko online, ada baiknya mengalokasikan anggaran untuk beriklan di jejaring sosial. Penargetan di Instagram memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada calon pelanggan, yang membantu mendapatkan tingkat konversi yang tinggi. Anda juga dapat terhubung dengan influencer dan membeli iklan dari mereka melalui pasar influencer . Ini akan meningkatkan peluang Anda untuk menarik lebih banyak audiens target. Prinsip barter atau pemberian influencer juga berfungsi dengan baik di sini. Anda mengirim seseorang produk Anda untuk mencobanya, dan kemudian orang tersebut membuat rekomendasi. 

Bacaan Lebih Lanjut: Panduan Utama Anda untuk Membuat Iklan Instagram yang Menghasilkan ROI Nyata

8. Geotag

Geotag membantu mengiklankan barang dan pada saat yang sama menunjukkan di mana produk tertentu dapat dibeli. Geotag dengan alamat toko offline Anda membantu menunjukkan kepada klien semua foto yang diambil di alamat itu.

Menggunakan Tag Belanja untuk E-niaga Instagram

Fungsi ini juga penting untuk dipertimbangkan ketika mengatur metode yang tepat untuk menghasilkan uang di Instagram.

Jadi, apa itu tag belanja ?

Anda dapat menandai item dan objek apa pun sebagai produk di foto apa pun. Pengguna melihat gambar dan melihat bahwa itu memiliki apa yang disebut tag produk. Itu adalah tag belanja. Jika mereka mengklik gambar, mereka melihat tooltip pop-up, tag produk yang menunjukkan nama produk dan harganya. Jika mereka tertarik, mereka mengklik tag dan diarahkan ke halaman produk.

Karena fitur ini, Anda bisa melupakan postingan dengan format “klik link di deskripsi”, “link ke produk”, “link ke halaman pembayaran di deskripsi”, dan sejenisnya. Ternyata elemen penjualan paling baik diintegrasikan ke dalam konten itu sendiri.  

Kesimpulan

Saat memulai bisnis online di Instagram, penting untuk diingat bahwa ada banyak akun pesaing, tetapi hanya beberapa yang berhasil. Jadi, Anda membutuhkan keinginan dan ketekunan yang besar untuk bekerja secara efektif. E-commerce dapat mendatangkan penghasilan hanya melalui penawaran berkualitas tinggi dan interaksi aktif dengan audiens Anda. Jejaring sosial ini menghargai profil aktif, jadi lakukan pembaruan dengan memposting konten baru ke halaman Anda secara konsisten.

Kami berharap Anda sukses besar dalam menjalankan bisnis e-commerce di Instagram!