Bukti Sosial: Tori Dunlap tentang Mengembangkan Merek Pribadi

Edisi kali ini Bukti sosial menampilkan cerita yang berbeda, menawarkan skenario “bagaimana jika merek pribadi saya tumbuh menjadi lebih dari saya?” Itulah pengalaman Tori Dunlap ketika proyeknya untuk menghemat $100.000 sebelum usia 25 tahun telah berkembang menjadi bisnis yang menyentuh jutaan kehidupan orang.

Pendiri merek jutaan dolar HerFirst100k duduk (diperbesar?) dengan saya untuk Bukti Sosial tentang apa yang terjadi ketika merek yang sangat bergantung pada nama Anda tumbuh lebih menonjol daripada Anda.

Sebagai orang yang diwawancarai dengan audiens terbesar dari empat juta orang di berbagai platform media sosial, Tori adalah penyimpangan yang menarik dari kepribadian mengesankan lainnya yang kami temui sejauh ini.

Dalam wawancara ini, kita berbicara tentang tumbuh dari sembilan menjadi lima (bahkan ketika Anda tidak sepenuhnya percaya diri), kekuatan media sosial untuk mempercepat pertumbuhan merek, dan masa depan merek pribadi yang menarik.

Wawancara ini telah diedit dan diringkas untuk kejelasan.

T: Sangat menyenangkan memiliki Anda di Social Proof, Tori! Apa pendapat Anda tentang personal branding secara umum? Apakah Anda cukup berniat untuk membangun milik Anda?

Jika Anda bertanya kepada saya dua tahun lalu apakah HerFirst100k adalah merek pribadi, saya akan mengatakan Ya. Tapi sekarang jauh lebih besar dari itu. Dan kami sebenarnya dengan sengaja berusaha menjadikannya bukan merek pribadi. Itu sangat terikat dengan saya, tetapi kami sekarang adalah tim yang terdiri dari 14 orang, dan HerFirst100k adalah komunitas yang terdiri dari hampir empat juta orang. Jadi saya pikir sekarang lebih dari sebuah perusahaan yang kebetulan didirikan oleh saya, dan kami sengaja mencoba menjadikannya bukan merek pribadi.

Dalam hal apa merek pribadi itu, saya pikir itu adalah bagaimana Anda memilih untuk muncul baik dalam bisnis, online, atau sebagai perpanjangan dari diri Anda sendiri. Jadi bisa bermacam-macam bentuknya. Dan salah satu hal terbesar yang disadari oleh orang-orang yang membangun merek pribadi di beberapa titik adalah bahwa itu harus menjadi bagian dari Anda daripada Anda semua. Dan itu juga harus menjadi bagian dari Anda dengan sesuatu untuk dikatakan atau beberapa nilai untuk ditawarkan kepada orang-orang. Tapi itu terpisah dari nilai bawaan Anda sebagai manusia.

T: Dan apakah Anda menyebut apa yang Anda miliki sekarang sebagai merek pribadi?

Jika saya tidak bermain kecil, saya menyebutnya sebuah kerajaan. Tetapi jika saya menyebutnya sesuatu yang lebih realistis, itu adalah organisasi yang jauh melampaui saya dan kisah pribadi saya dan telah berlangsung selama beberapa waktu.

T: Kamu sangat terlihat dengan cara yang tidak dilakukan oleh orang yang diwawancarai Bukti Sosial sebelumnya. Bagaimana rasanya memiliki citra yang begitu erat terikat dengan merek besar seperti itu di HerFirst100k?

Sembilan puluh delapan persen dari waktu, itu bagus, tetapi dua persen itu menantang. Berapa lama Anda berada di sisi bisnis? Jika Anda bukan orang yang menjalankan bisnis dan Anda melihat seseorang yang adalah seorang pemilik bisnis online, Anda mungkin berpikir mereka menangani semuanya. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis seperti milik saya di mana saya sangat terlihat.

Tapi saya jelas tidak bisa membalas setiap email atau menanggapi setiap komentar Instagram – itu tidak mungkin. Saya pikir dunia pencipta masih sangat terselubung karena orang dapat berpikir bahwa satu orang menjalankan seluruh perusahaan. Dan itu membuat sisi pribadi sangat menantang – sulit untuk memisahkan saya dari bisnis karena saya sangat peduli tentang hal itu.

Rasanya seperti piramida terbalik di mana saya memiliki begitu banyak dampak pada bisnis sehingga jika sesuatu terjadi pada saya besok, HerFirst100k mungkin tidak ada. Itu sesuatu yang harus kami pertimbangkan selama setahun terakhir.

Beberapa hal menarik lainnya adalah saya menghasilkan lebih banyak uang daripada sebelumnya, dan saya dikenali di jalan. Dan jika saya keluar, saya bertanya-tanya apakah seseorang mengenali saya atau memperhatikan saya – itu adalah perasaan aneh yang belum pernah saya alami. Tetapi orang-orang selalu sangat baik, dan kami menerima pesan setiap lima menit yang memberi tahu kami bahwa pekerjaan kami telah mengubah hidup – ini adalah bagian paling keren dari pekerjaan kami.

Selain itu, kebutuhan yang dirasakan untuk muncul setiap saat karena jika wajah saya tidak ada di TikTok, itu tidak berfungsi dengan baik. Jadi ada ekspektasi menarik seputar kecepatan dan konsistensi konten yang harus kita buat. Dan sayangnya, konten yang saya masih perlu terlibat untuk kesuksesan bisnis. Jadi sekali lagi, ini semua seperti hal-hal strategis yang sedang kami kerjakan untuk menemukan jawaban yang lebih baik.

T: Sekarang untuk pertanyaan favorit saya: tiga kata apa yang akan Anda gunakan untuk menggambarkan merek Anda/HerFirst100k?

Feminis, pendidikandan menyesal.

Kami adalah perusahaan pendidikan keuangan, tetapi pada akhirnya, kami adalah perusahaan feminis yang kebetulan menggunakan uang sebagai media kami. Dan saya pikir itu adalah sesuatu yang mungkin tidak dipahami banyak orang secara publik. Tapi secara pribadi, sebagai sebuah tim, itulah yang menjadi fokus kami. Kami adalah merek feminis pertama, keuangan kedua.

T: Apakah upaya media sosial Anda dimulai karena Anda membutuhkan sarana pemasaran untuk HerFirst100k? Atau apakah Anda sudah melakukan sesuatu di media sosial, dan itu membuat Anda menciptakan bisnis Anda?

Mungkin yang terakhir karena latar belakang saya adalah pemasaran media sosial. Jadi bisnis pendidikan keuangan bukan bagian dari rencana. Tapi saya tahu saya ingin menjadi pengusaha. Jadi saya membangun blog dan kehadiran media sosial di sisi sembilan hingga lima saya.

Kemudian melalui beberapa tahun bereksperimen, saya menyadari bahwa saya ingin melakukan percakapan tentang uang dan berbagi pendidikan. Jadi saya merasa tahu banyak tentang media sosial, tahu cara menavigasinya, tahu cara bercerita, dan mampu memanfaatkan alat itu.

merek pribadi

Di sisi lain, saya tidak berpikir kami benar-benar melihat pertumbuhan dalam bisnis kami sampai media sosial kami tumbuh, jadi saya pikir mereka saling memberi makan. Saya tahu apa yang ingin saya lakukan dalam hal pemasaran atau mengetahuinya di sepanjang jalan. Ini adalah sebuah siklus: misi kami dengan HerFirst100k membantu pertumbuhan media sosial kami yang menjadi masukan bagi misi kami.

T: Pada titik apa Anda memutuskan untuk meninggalkan karir Anda di bidang pemasaran untuk fokus pada bisnis Anda?

Saya berkata pada diri sendiri dari minggu kedua bekerja di perusahaan, “Ini bukan untuk saya selamanya,” karena rencananya selalu menjadi pengusaha. Saya memutuskan untuk berhenti begitu bisnis saya mulai secara konsisten menghasilkan uang sebanyak sembilan sampai lima. Dan hal aneh yang terjadi – karena sebagai orang uang, Anda pikir saya akan melakukan ini – saya tidak mencatat berapa banyak yang dihasilkan bisnis saya.

Tentu saja, saya tahu angka-angkanya secara umum, tetapi saya tidak tahu apa itu bulan demi bulan. Dan saya pikir itu karena saya harus berhenti jika saya tahu. Saya melihat momentumnya, kami mulai menghasilkan uang, dan saya sengaja tidak menghitung angka karena saya harus menepati janji untuk diri saya sendiri. Dan itu – berhenti dari pekerjaan saya – terasa sangat menakutkan.

Tapi saat berlibur, saya mendapat telepon untuk Good Morning America, kembali, dan melakukan wawancara. Tiga minggu kemudian, saya berhenti dari pekerjaan saya dan tidak pernah menoleh ke belakang.

Saya mandiri secara finansial pada usia 28, kami memberikan pekerjaan kepada wanita, kami adalah perusahaan multi-juta dolar – itu adalah 100 persen pilihan yang tepat.

T: Dan bagaimana rasanya melihat peralihan ke hubungan brand-creator tidak lama setelah Anda meninggalkan perusahaan untuk menjadi kreator?

Saya pikir itu adalah perbedaan dalam bagaimana pekerjaan berubah, bagaimana internet berubah, dan bagaimana jika Anda tidak siap dan tertarik untuk mengadopsi perubahan ini, Anda akan tertinggal. Ada berbagai macam perubahan yang menarik, dan jika Anda tidak mau beradaptasi dan membawa bakat baru yang beragam, Anda akan kehilangan manfaat yang signifikan untuk merek Anda.

T: Manakah dari upaya Anda, sebelum perhatian media pada platform seperti Good Morning America, merupakan titik balik bagi Anda dan bisnis Anda?

Keberhasilan dalam semalam sepertinya hanya terjadi dalam semalam karena Anda menemukan mereka dalam semalam. Saya menemukan begitu banyak orang yang tampaknya muncul entah dari mana. Itu hal yang sama dengan saya – Anda tidak mendengar tentang saya selama bertahun-tahun, tetapi saya telah membangun selama tujuh tahun. Jadi, ada dua titik balik itu sebelum perhatian media dan tampaknya sukses dalam semalam.

Momen penting pertama adalah ketika saya melakukan rebranding bisnis saya pada tahun 2018. Secara teknis, bisnis kami masih bernama Victory Media yang merupakan payung di mana HerFirst100k ada. Dan sementara saya masih menyukai nama itu, itu tidak ada hubungannya dengan apa yang dilakukan perusahaan. Jika saya dikutip dalam sebuah artikel, tidak ada yang akan tahu apa yang dilakukan perusahaan saya dari nama Victory Media’. Rebranding ke HerFirst100k tidak hanya sangat jelas, tetapi juga mengatakan dalam judul yang sebenarnya saya tertarik.

Titik balik terbesar kedua adalah 100 persen masuk ke TikTok pada Juli 2020. Sebuah video menjadi viral tidak lama setelah kami mulai memposting; itu adalah pertumbuhan yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Kami pergi dari, saya pikir, 2000 pengikut menjadi sekitar 200.000 atau lebih dalam beberapa minggu. Kami memiliki video lain yang menjadi viral pada tahun 2021, yang merupakan video kami yang paling banyak dilihat dan memiliki tujuh juta tampilan. Ini mendorong 100.000 pelanggan email ke buletin kami dalam seminggu – hanya dari satu video itu.

@herfirst100k

Membuat bank mengajari wanita cara membuat bank. #bisnis kecil #kotoran badut #keuangan pribadi feminis #tips uang #dewasa #mewujudkan #pemilik bisnis

♬ trump sells like poo poo (Apashe – Sand Storm feat. Odalisk) – *・༓☾haya☽༓・*˚

Itu adalah waktu yang tepat – semua orang menggunakan TikTok pada saat itu dan bosan di rumah. Saya juga sama, mengkonsumsi konten selama sekitar empat bulan sebelum saya mulai membuatnya. Dan saya pikir itu sangat membantu karena saya bisa memahami tren, apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Kami sekarang memiliki 2,2 juta pengikut, ini meningkatkan pengikut Instagram kami sepuluh kali lipat, mungkin empat kali lipat pendapatan kami, dan ini telah menjadi pendorong kesuksesan podcast kami. Itu hanya benar-benar mengubah segalanya. Jadi saya pikir itu adalah dua titik balik besar kami: mengubah nama bisnis setidaknya secara publik dan kemudian memulai di Tik Tok dan menavigasi platform kami.

T: Jika Anda bisa memberi tahu Tori yang lebih muda, apa itu?

Saya berbicara dengannya sepanjang waktu – dia sangat bangga dengan saya, dan saya sangat bangga padanya. Aku akan memberitahunya untuk bersantai dulu. Ambisi saya adalah alasan saya berada di tempat saya sekarang, tetapi itu juga, terkadang, membuat saya sengsara. Karena hal yang menarik adalah, bahwa saya memiliki orang-orang yang saya kagumi dan bandingkan dengan diri saya untuk waktu yang lama. Misalnya, saya menemukan Jenna Kutcheryang luar biasa dan sudah memiliki platform besar di 2016. Dan saya ingat melihatnya dan berpikir – saya bisa melakukannya, saya bisa memiliki bisnis itu.

Saya akan memposting di Instagram, atau saya akan mengirim email, dan saya tidak akan melihat pertumbuhan apa pun. Dan saya akan sangat frustrasi. Karena sekali lagi, sukses dalam semalam. Saya menemukannya sekarang, jadi saya menginginkan apa yang dia miliki sekarang. Tetapi dia telah tumbuh menjadi sangat sukses selama beberapa tahun, dan saya menjadi sangat tidak sabar sehingga saya tidak melihat jumlah kesuksesan yang sama dengan kecepatan yang saya inginkan. Kami sekarang adalah rekan kerja, tetapi saya melihat kembali itu dan dapat melihat bahwa saya harus melewati tahun-tahun untuk mencapai titik tertentu, sama seperti orang lain.

Bahkan jika Anda tahu Anda mampu melakukan sesuatu, itu tidak akan berhasil seperti yang Anda harapkan jika itu bukan waktu yang tepat. Anda harus membuat semua kesalahan dan mempelajari semua hal untuk mencapai tingkat kesuksesan yang sama. Jika masa depan saya muncul untuk melewati saya dan memberi saya bisnis Jenna Kutchner, saya tidak akan bisa mendukungnya. Saya tidak memiliki bandwidth, keahlian, kepercayaan diri, atau pengetahuan untuk melakukan itu. Saya tidak memiliki batasan untuk bisa melakukan itu.

Anda harus sabar membangunnya dari waktu ke waktu sampai Anda mencapai titik di mana Anda dapat membangun bisnis yang Anda inginkan. Itu harus datang melalui waktu dan kesabaran, dan dedikasi. Jadi untuk saya yang lebih muda, yang sangat ambisius – seperti diri saya saat ini – saya akan mengatakan kepadanya bahwa dia mampu, tetapi akan membutuhkan sedikit waktu untuk mencapai apa yang dia inginkan.

T: Kerugian apa yang Anda alami sebagai kreator dengan platform sebesar itu?

Kurangnya perpisahan secara emosional bagi saya karena saya sangat peduli dengan hal ini. Umpan balik lebih menyakitkan, baik umpan balik yang diperlukan maupun kritik karena ditujukan kepada saya dan bukan pada perusahaan yang kebetulan dipimpin oleh saya. Saya pikir orang lebih cenderung memberikan kritik itu karena mereka merasa seperti saya akan melihatnya dan membacanya dan menginternalisasikannya. Dan mereka biasanya benar, saya biasanya melihatnya. Sebagai seseorang yang sering sangat vokal tentang masalah, saya merasa hal itu membuka saya untuk banyak kritik. Karena jika saya vokal, orang lain akan vokal tentang saya.

Juga, mendapatkan pengakuan bisa sangat indah tetapi memiliki tantangannya sendiri.

Dan yang terbesar adalah saya akan mengacau. Saya sering takut bahwa orang tidak akan memberikan rahmat yang saya harapkan, dan saya merasa hanya ada sedikit pengampunan bagi orang-orang yang online. Tapi saya berharap orang-orang memiliki rahmat untuk memahami bahwa saya akan melakukan yang terbaik untuk mengakui kesalahan saya, memperbaikinya, dan belajar.

T: Dengan konteks perjalanan Anda, apa yang Anda lihat sebagai masa depan personal branding?

merek pribadi

Ketika Anda berpikir tentang orang-orang dengan merek pribadi yang kuat seperti Oprah, yang namanya telah menjadi sangat terkenal tetapi merupakan bisnis besar dengan banyak orang yang bekerja di belakang layar, pada kenyataannya. Dia Oprah’s klub buku, the Oprah jaringan, dan Oprah majalah, tapi tidak ada yang mengira dia menulis seluruh majalah itu sendiri. Tetapi dengan sebagian besar pembuat konten online, jika Anda tidak memperhatikan, Anda mungkin masih berpikir bahwa orang-orang dengan platform besar melakukan begitu banyak pekerjaan sendirian. Itu tidak terjadi.

Jadi saya pikir masa depan personal branding akan lebih seperti menjalankan bisnis. Bahkan persepsi tentang merek pribadi tidak terasa sah seperti mengatakan, Anda tahu, saya adalah C Corp atau LLC. Dan itu juga akan mengubah cara konsumen berpikir tentang merek. Akan menjadi lebih dikenal dan diterima secara luas bahwa orang-orang yang Anda lihat online kemungkinan memiliki tim yang mendukung upaya kreatif mereka, tidak peduli seberapa relatable mereka. Selain itu, saya berharap orang-orang akan mengerti bahwa sulit untuk tumbuh pada tingkat yang sama dengan pembuat konten favorit mereka tanpa tim itu. Jadi itu akan membantu mengurangi kelelahan pencipta dan mengembangkan merek pribadi.

Ada juga peluang di sana bagi orang-orang untuk terhubung dengan perusahaan dan misi untuk mengembangkan pemikiran yang beragam, keragaman umum, dan koneksi dengan banyak orang di sekitar misi tertentu. Sekali lagi, ini adalah pilihan yang jauh lebih baik daripada membiarkan satu orang tumbuh sampai mereka menjadi sosok yang hampir seperti dewa. Dan seperti yang kita ketahui, sosok seperti dewa tidak pernah merupakan ide yang bagus.

Takeaways

Seperti yang saya katakan di intro, wawancara ini adalah keberangkatan dari angsuran Bukti Sosial lainnya yang telah kami lakukan. Tori’s mengubah merek pribadinya menjadi bisnis, membawa perspektif berbeda untuk berhasil menumbuhkan reputasi online. Berikut adalah beberapa takeaways favorit saya dari percakapan kami:

  • Masa depan personal branding akan beroperasi seperti bisnis: Tori menegaskan bahwa meskipun seseorang adalah wajah dari sebuah proyek besar, seringkali ada tim besar yang mendukung mereka. Dalam praktiknya, ini mungkin terlihat seperti membuat konten video dan membayar orang lain untuk mengedit atau menggunakan asisten pribadi. Contoh bagus dari merek pribadi yang berubah menjadi bisnis seperti milik Tori adalah Pertumbuhan Ali Abdaal dari tim yang terdiri dari satu orang menjadi tim yang terdiri dari dua puluh satu orang (per Desember 2021). Untuk menskalakan operasi kontennya, Ali menjalankan platform kreatifnya seperti sebuah perusahaan – kita mungkin mulai melihat lebih banyak dari ini, meskipun dalam skala yang lebih kecil.
  • Kesabaran sangat penting saat Anda tumbuh dan meningkatkan merek pribadi Anda: Bisnis Tori memiliki audiens hampir 4 juta orang, tetapi itu tidak datang dalam semalam. Butuh waktu bertahun-tahun – dan konsistensi – untuk membangun HerFirst100k hingga seperti sekarang ini. Saat membangun merek pribadi Anda, Anda harus sabar dan gigih dalam menerbitkan konten dan terlibat dengan orang-orang untuk melihat dampak jangka panjangnya.
  • Tidak ada proyek yang terlalu khusus untuk dibagikan: Sorotan menarik dari wawancara ini adalah Tori merinci pilihan untuk menamai bisnisnya HerFirst100k. Ini sangat spesifik karena untuk itulah dia mulai berbagi konten – menghemat $100.000 – tetapi juga karena dengan jelas menyatakan untuk siapa bisnis itu. Ada orang dari semua jenis kelamin yang mungkin mencoba menghemat lebih banyak atau lebih sedikit uang, dan mereka dapat mengambil manfaat dari konten yang dibagikan, tetapi bisnis tahu persis siapa audiensnya. Takeaway adalah untuk sebuah) menjadi spesifik dan b) bagikan pengejaran Anda yang tampaknya terlalu spesifik karena ada audiens untuk hampir semua hal.

Mencari cara untuk meningkatkan proses Anda untuk menskalakan merek pribadi Anda? Coba Buffer untuk penjadwalan konten yang konsisten.