Bagaimana Menggabungkan Pemasaran Digital Dan PR Untuk Hasil Yang Lebih Baik

Bagaimana Menggabungkan Pemasaran Digital Dan PR Untuk Hasil Yang Lebih Baik

Apakah Anda ingin mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang paling efektif dan berpengaruh? Jika ya, maka Anda mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan hubungan masyarakat (PR) atau pemasaran digital untuk membantu Anda melakukan ini.

Banyak orang mengetahui kedua teknik ini, tetapi hanya sedikit yang mengerti bagaimana menggunakannya bersama-sama untuk berhasil membangun merek mereka. Meskipun PR dan pemasaran digital akan membantu Anda mengembangkan bisnis, keduanya sebenarnya sangat berbeda.

PR adalah pendekatan yang lebih tradisional untuk menumbuhkan bisnis, yang membantu pelanggan dan prospek mempertahankan kesadaran merek yang positif tanpa menjual apa pun, sementara pemasaran digital memanfaatkan saluran online untuk memasarkan merek, produk, dan/atau layanan perusahaan dalam upaya mengubah target perusahaan hadirin.

Baca juga: Situs Posting Tamu PR Tinggi Teratas

Seringkali, bisnis memiliki dua departemen berbeda, satu untuk hubungan masyarakat dan satu untuk pemasaran digital. Setiap departemen mengalokasikan waktu, uang, dan energi untuk anggaran, tujuan, dan tugasnya sendiri.

Namun, baru-baru ini, kami telah melihat bisnis menggabungkan departemen ini untuk kinerja yang lebih efektif dan hasil yang lebih baik secara keseluruhan. Jika Anda belum melakukannya, pengoptimalan ini layak dipertimbangkan. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Hubungan Masyarakat vs. Saluran Pemasaran Digital

Saluran hubungan masyarakat tradisional adalah:

  • Publikasi cetak umum

Saluran pemasaran digital meliputi:

  • Pemasaran media sosial gratis dan berbayar
  • Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
  • Pemasaran Bayar Per Klik (PPC)

Integrasi lintas saluran mengacu pada penggunaan hubungan masyarakat dan saluran pemasaran digital bersama-sama untuk meningkatkan keberhasilan pemasaran secara keseluruhan.

Baca juga: 7 Alat Pemasaran Digital Teratas yang Layak Dipertimbangkan

Apa, Tepatnya, Apakah Hubungan Masyarakat Digital itu?

Sesuai dengan namanya, PR digital menggabungkan strategi hubungan masyarakat tradisional dengan pemasaran digital untuk tujuan menumbuhkan kehadiran online merek.

Bekerja dengan influencer media sosial, blogger dan jurnalis, dan profesional PR digital membantu bisnis:

  • Tingkatkan kesadaran merek dengan mengamankan tautan balik situs web yang berkualitas
  • Tulis dan distribusikan blog, podcast, dan email yang relevan
  • Dapatkan publisitas online dan tingkatkan jumlah sebutan media sosial
  • Tingkatkan visibilitas situs web dan dengan demikian peringkat halaman organik
  • Jangkau pasar target mereka dan tingkatkan lalu lintas situs web, penjualan, dan pendapatan

Baca juga: Statistik ROI Pemasaran Digital Teratas

Apa, jika ada, yang tetap sama bagi para profesional PR?

Strategi PR digital menjaga aspek hubungan kehumasan.

Profesional PR digital bekerja keras untuk membangun dan memelihara hubungan pribadi yang saling menguntungkan dengan jurnalis dan media sosial serta pemberi pengaruh untuk mendapatkan liputan yang lebih luas dan menyampaikan pesan mereka ke dunia maya.

Namun, tidak seperti siaran pers tertulis yang memiliki rentang hidup yang pendek dan mungkin hanya menjangkau pemirsa khusus, publisitas online, ulasan, dan tautan balik bertahan lama dan kontennya dilihat oleh ribuan orang.

Baca juga: Statistik Pemasaran Digital Teratas Untuk 2021

Seperti Apa Strategi PR Digital Itu?

Kampanye hubungan masyarakat digital meningkatkan upaya SEO dengan mendapatkan liputan online tambahan.

Ini terdiri dari beberapa atau semua tugas berikut:

  • Menerbitkan siaran pers dan artikel untuk mengamankan tautan balik berkualitas
  • Menempatkan informasi produk dan/atau ulasan secara online melalui influencer dan blogger
  • Menggunakan media sosial untuk meningkatkan jangkauan dan keterpaparan

Menentukan metode mana yang Anda lakukan bergantung pada tujuan Anda:

  • Apakah Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda?
  • Perluas ukuran audiens Anda untuk meningkatkan lalu lintas dan penjualan?
  • Tingkatkan kesadaran merek, loyalitas, dan kepercayaan melalui influencer media sosial?
  • Dapatkan rasa hormat dan otoritas dengan menambahkan tautan balik ke situs web Anda?

Baca juga: 7 Strategi Membangun Tautan SaaS yang Terbukti

Sasaran atau sasaran Anda akan mengarahkan Anda ke target audiens dan publikasi yang tepat, membantu Anda membuat konten yang relevan dan menarik, dan membantu Anda mengembangkan strategi kampanye yang paling efektif.

Misalnya, jika Anda ingin mendapatkan otoritas melalui backlink, strategi Anda harus fokus pada menarik perhatian editor dan jurnalis untuk menerbitkan artikel, blog, siaran pers, infografis, atau konten unik lainnya.

Jika tujuan Anda adalah menumbuhkan kesadaran merek, maka Anda harus melihat pemasaran influencer media sosial atau berpartisipasi dalam podcast, serta acara offline yang mendapatkan liputan media.

Baca juga: Manfaat Utama Pemasaran Media Sosial Untuk Bisnis Anda

Mengintegrasikan Hubungan Masyarakat dengan Pemasaran Digital

Ketika digabungkan, pemasaran digital dan hubungan masyarakat lebih dari sekadar melengkapi satu sama lain — hasilnya melebihi apa yang dapat dihasilkan oleh salah satu saja.

Dukung kesuksesan kampanye pemasaran Anda saat ini dengan menggabungkan teknik PR dengan saluran pemasaran digital.

PR digital dan SEO

Tautan balik menunjukkan bahwa konten situs web Anda berharga dan berwibawa, yang berdampak positif halaman hasil mesin pencari (SERP) memberi peringkat dan mengarahkan orang ke situs web Anda.

Kunci untuk mendapatkan backlink adalah membuat konten kaya kata kunci berkualitas tinggi dan secara aktif mempromosikannya melalui upaya penjangkauan PR yang berfokus pada penempatan online.

Kemampuan untuk melacak hasil melalui analitik SEO merupakan nilai tambah. Tanpa hasil yang akurat, bagaimana Anda tahu seberapa sukses kampanye PR dan pemasaran digital Anda? Dan jika Anda tidak tahu bagaimana kinerja kampanye Anda, bagaimana Anda tahu apa yang harus dilakukan untuk meningkatkannya?

Baca juga: Tips Pemasaran Digital Lokal Untuk Membantu Bisnis Anda Meningkatkan Peringkat Regionalnya

PR Digital dan Media Sosial

Publisitas saluran tradisional meningkatkan kredibilitas merek Anda, sementara media sosial — khususnya iklan berbayar — memperluas jangkauan dan cakupan pemirsa.

Anda dapat memperkuat pesan merek Anda dengan membawa setiap penyebutan yang diperoleh melalui saluran PR tradisional ke platform media sosial Anda. Atau gunakan media sosial organik dan konten influencer untuk menyoroti dan menautkan ke penempatan PR Anda.

Baca juga: Manfaat Utama Pemasaran Media Sosial Untuk Bisnis Anda

Mengapa menggunakan iklan berbayar?

Memposting artikel, video, dan cerita di media sosial tidak berarti mereka akan diperhatikan di antara ribuan postingan harian.

iklan berbayar memungkinkan Anda menjangkau pemirsa yang mungkin tidak melihat konten Anda. Keseimbangan posting media sosial organik dan berbayar adalah taruhan terbaik Anda ketika Anda ingin membangun kesadaran merek dan memperkuat pesan Anda.

79% merek yang menggunakan pemasaran influencer lebih memilih Instagram ketika itu

datang ke taktik PR digital ini.

Baca juga: 5 Cara Menggunakan Media Sosial Untuk Membantu Usaha Kecil

Pemasaran PR dan PPC Digital

Pemasaran bayar per klik (PPC) membantu menyampaikan pesan PR Anda ke audiens yang Anda tuju. Membuat konten menggunakan kata kunci yang relevan membantu pesan atau artikel Anda mencapai peringkat teratas mesin pencari.

Seseorang yang menelusuri dengan salah satu kata kunci Anda kemungkinan akan melihat penempatan Anda sebelum orang lain. Menggabungkan PR dengan PPC sangat bermanfaat untuk membuat merek Anda lebih terlihat, serta menyampaikan pesan untuk mencoba melawan perhatian negatif yang mungkin Anda terima.

Baca juga: 12 Tips PPC Untuk Meningkatkan Performa Kampanye

PR Digital, Pemasaran Email, dan Pekerjaan Amal

PR dan pemasaran email seperti selai kacang dan jeli. Email Pemasaran memungkinkan Anda untuk menarik perhatian audiens Anda dan berkomunikasi dengan mereka pada tingkat yang lebih disesuaikan dan pribadi. Bahkan, itu bisa melakukannya lebih baik daripada banyak media pemasaran lainnya!

Salah satu dasar pemasaran email adalah tidak langsung menjual apa pun kepada calon pelanggan Anda.

Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email ‘Selamat Datang’ kepada pelanggan Anda setelah mereka mendaftar ke daftar email Anda. Email sambutan berkualitas tinggi dapat membantu Anda mulai mengembangkan koneksi dengan pelanggan Anda, dan ini adalah cara yang bagus untuk memberikan kesan pertama yang positif.

Terus kembangkan hubungan Anda dengan pelanggan Anda dengan mengembangkan persahabatan dengan mereka. Kirimi mereka email yang menanyakan bagaimana Anda dapat membantu mereka. Pastikan Anda menggunakan email ini untuk mempresentasikan merek Anda dan menjelaskan apa yang dilakukannya untuk membuat hidup orang lebih baik.

Strategi PR yang sangat baik untuk mengembangkan merek Anda adalah melakukan pekerjaan amal. Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dengan mengirimi mereka email yang menjelaskan berbagai cara mereka dapat berkontribusi pada tujuan Anda.

Kumpulkan penggalangan dana kecil untuk komunitas Anda dan beri tahu grup pelanggan Anda bagaimana mereka dapat berkontribusi. Ini bisa melalui pembelian tiket masuk ke acara yang Anda selenggarakan, menjadi sukarelawan, atau menyumbangkan uang untuk amal.

Ambil satu langkah lebih jauh dengan meminta pelanggan Anda untuk membagikan acara penggalangan dana Anda melalui media sosial. Permudah mereka untuk melakukan ini dengan menambahkan ikon berbagi media sosial di dalam email.

Baca juga: Statistik Pemasaran Email Untuk Memulai Kampanye Anda pada tahun 2021

PR Digital dan Pemasaran Konten

Tujuan PR secara tradisional adalah untuk mempromosikan cerita perusahaan, meskipun melalui saluran cetak dan siaran. Menggabungkan promosi konten online dengan pemasaran digital berkualitas tinggi dapat menghasilkan peringkat SEO yang lebih baik, yang berarti lebih banyak orang melihat konten.

Profesional PR dapat meminta editor, dengan siapa mereka memiliki hubungan, untuk mempublikasikan artikel mereka dan konten lainnya secara online, atau mereka dapat mempublikasikan konten dan artikel mereka di halaman situs web dan blog perusahaan mereka sendiri.

Pemasaran digital sangat bergantung pada strategi SEO dan pembuatan konten. Demikian pula, setiap kampanye PR membutuhkan cerita yang bagus dan tulisan yang kreatif untuk membuat audiens terhubung dengan pesannya. Perkuat konten Anda dengan menggunakan metode pemasaran digital dan PR.

88% dari spesialis PR mengatakan bahwa mendongeng digital adalah masa depan.

Jenis topik apa yang harus Anda tulis? Jelas, Anda ingin konten Anda relevan dengan merek Anda; namun, konten yang hanya terkait secara longgar dengan produk atau layanan Anda mungkin juga menarik minat pelanggan Anda.

Pastikan untuk memilih topik yang layak diberitakan untuk meningkatkan peluang dibaca dan dibagikan. Membuat konten yang mungkin menarik bagi editor berbagai publikasi membantu Anda mendapatkan backlink sambil menjangkau audiens target Anda.

62% jurnalis mengatakan relevansi dengan audiens membuat cerita perusahaan lebih mudah dibagikan.

Baca juga: 8 Cara Mengubah Konten Digital

Bagaimana Mengukur Hasil Kampanye PR Digital

Apakah kampanye Anda telah menghasilkan kesadaran, perolehan prospek, dan/atau penjualan yang ingin dicapai? Untuk memahami keberhasilan kampanye Anda, Anda perlu melacak berbagai metrik, seperti:

· Efektivitas pesan email dan baris subjek Anda melalui tarif terbuka dan tingkat respons

· Kesadaran dengan menghitung jumlah orang yang mengunjungi publikasi online yang memuat penempatan Anda

· Keberhasilan strategi kampanye Anda dengan jumlah penyebutan merek online, tautan balik, dan pembagian media sosial

· Biaya per klik, atau jumlah yang Anda bayar untuk setiap klik dalam kampanye PPC, yang menunjukkan keberhasilan atau kegagalan kampanye tertentu

· ROI jangka panjang — berdasarkan dampak kampanye Anda pada lalu lintas, prospek baru, peringkat halaman, dan otoritas dari waktu ke waktu — menentukan laba atas investasi relatif terhadap biaya kampanye

Alat khusus yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye hubungan masyarakat digital meliputi:

· Google Analytics mengukur lalu lintas yang dihasilkan dari artikel yang diterbitkan, melacak jumlah media sosial atau tautan pemberi pengaruh, dan mempelajari platform mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs web Anda. Google Analytics juga menganalisis perilaku konsumen seperti konversi dan pembelian.

· Hootsuite, Sprout Social, BuzzSumo adalah salah satu alat pemantauan media sosial yang digunakan untuk melacak berapa kali artikel media sosial dan konten situs web Anda dibagikan.

· Tautan balik yang diperoleh melalui PR digital meningkatkan peringkat halaman situs web untuk frasa kunci. Alat pelacakan kata kunci seperti Ahrefs, SEMrush, AccuRanker, dan Moz membantu Anda melacak perubahan dalam visibilitas kata kunci, yang menunjukkan apakah upaya SEO Anda meningkatkan lalu lintas dan kesadaran merek.

· Backlink checker, termasuk SE Ranking, Sitechecker, Ahrefs dan lain-lain, memberi tahu Anda jika jumlah backlink ke situs web Anda meningkat. MozBar memungkinkan Anda memeriksa otoritas domain situs web Anda dan orang-orang yang menautkannya.

Baca juga: Strategi 4 Langkah untuk Melakukan Riset Pasar yang Efektif untuk Kampanye SEO Anda

Kesimpulan

Tujuan humas adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan prospek serta mengelola reputasi perusahaan. Dikombinasikan dengan saluran pemasaran digital, PR juga meningkatkan kehadiran merek secara online, di mana sebagian besar bisnis saat ini berlangsung.

Alih-alih bekerja secara terpisah atau bahkan bersaing satu sama lain, profesional hubungan masyarakat dan pemasaran digital mulai bekerja sama untuk memanfaatkan kekuatan masing-masing dan mencapai hasil yang jauh melebihi apa yang dapat dicapai sendiri.

Persaingan saat ini sangat ketat, dan pemasarannya menantang. Jika perusahaan Anda belum mulai menggabungkan pemasaran digital dengan upaya hubungan masyarakat, sekaranglah saatnya untuk memulai!

Baca juga: Bagaimana Membuat Stand Kampanye Seo Anda Unik?

(Artikel ini ditulis dengan masukan dari Aaron WittersheimChief Operating Officer di Lurus Utara.)