Apa itu analitik media sosial dan mengapa itu penting? – Digivizer

Apa itu analitik media sosial dan mengapa itu penting?  - Digivizer

Cocokkan metrik dengan tujuan

Di luar tujuan menyeluruh yang mengarahkan strategi penggunaan metrik data adalah kebutuhan untuk memahami bagaimana metrik data dapat disesuaikan dengan tujuan yang berada di bawahnya.

Ini kita mengambil apa yang tampak seperti:

1. Kesadaran merek

Jangkauan – mengacu pada volume orang yang melihat konten Anda. Penting bagi merek untuk memahami persentase jangkauan mereka yang terdiri dari pengikut versus orang yang belum mengikuti. Jika konten secara konsisten menjangkau orang-orang di luar jaringan pengikut, ini mungkin merupakan indikasi bahwa konten tersebut disukai oleh algoritma sosial.

Tayangan – merangkum berapa kali konten muncul di layar. Metrik ini seringkali lebih tinggi daripada jangkauan karena orang yang sama dapat melihat konten Anda lebih dari sekali.

Tingkat pertumbuhan pemirsa – mengukur tingkat di mana merek memperoleh pengikut baru di media sosial selama periode pelaporan. Untuk menghitung tingkat pertumbuhan audiens, bagi jumlah pengikut baru dengan total jumlah pengikut Anda di platform, lalu kalikan dengan 100.

Pengikut Baru ➗ Total Pengikut ✖ 100 Tingkat Pertumbuhan Pemirsa

2. Performa berdasarkan keterlibatan penonton

Keterlibatan – melibatkan posting komentar, bagikan, suka, dan reaksi. Ini merangkum seberapa besar keinginan audiens untuk berinteraksi dengan konten.

Tingkat keterlibatan – mengukur jumlah keterlibatan yang Anda terima sehubungan dengan ukuran audiens Anda. Untuk menghitung tingkat keterlibatan, bagi jumlah total keterlibatan selama periode pelaporan dengan total jumlah pengikut Anda, lalu kalikan dengan 100.

Total keterlibatan ➗ Total pengikut ✖ 100 Tingkat Keterlibatan Audiens

Penayangan video – tunjukkan berapa banyak orang yang telah menonton video (apakah ini metrik paling mudah yang pernah ada?). Penting untuk diingat bahwa setiap platform sosial menentukan apa yang dianggap sebagai tampilan secara berbeda. Dengan beberapa, beberapa detik saja dapat dihitung sebagai tampilan.

Tingkat penyelesaian video – mengukur rasio orang yang menonton video hingga akhir (metrik langsung lainnya – yay!). Ini dapat bertindak sebagai indikator suara, apakah konten beresonansi dengan orang-orang. Tingkat penyelesaian video yang tinggi secara konsisten adalah salah satu unsur utama yang berperan dalam menentukan apakah konten Anda didorong oleh algoritme sosial.

3. ROI

Click-through-rate (CTR) – mengukur frekuensi di mana pengguna mengklik tautan di postingan Anda untuk mengakses konten eksternal (mis. blog, rangkaian produk, toko, halaman layanan kami, dll). Metrik ini penting dipelajari untuk menentukan keefektifan upaya pemasaran – Berapa banyak pengguna yang melihat postingan Anda dan terinspirasi untuk mempelajari lebih lanjut? Untuk menghitung CTR, bagi jumlah klik untuk sebuah postingan dengan jumlah impresi, lalu kalikan dengan 100.

Jumlah Klik Posting ➗ Jumlah Tayangan Posting ✖ 100 RKPT

Tingkat konversi – mengukur seberapa sukses konten sosial Anda dalam menggerakkan pengguna melalui corong penjualan digital. Dengan kata lain, ini mengacu pada kemampuan konten untuk menginspirasi pengguna untuk melakukan tindakan yang mengarah pada konversi (mis. pemesanan konsultasi, berlangganan, jumlah unduhan, penjualan, dll). Untuk menghitung rasio konversi, bagi jumlah konversi dengan jumlah total klik, lalu kalikan dengan 100.

Jumlah Konversi ➗ Total Klik ✖ 100 Tingkat konversi

Biaya per klik (BPK) – mengacu pada jumlah yang Anda bayarkan setiap kali seseorang mengklik iklan sosial. Penting untuk mempelajari metrik ini dalam kaitannya dengan tingkat konversi untuk menentukan apakah biaya awal berkontribusi terhadap keuntungan secara keseluruhan.

ROI – mengukur jumlah uang yang diperoleh bisnis dari inisiatif setelah biaya yang terlibat dalam menghasilkan inisiatif dihapus dari persamaan. Metrik ini menentukan apakah kampanye berkontribusi pada pertumbuhan bisnis atau menguras sumber daya perusahaan.