9 Hal yang Membuat Kampanye Pemasaran Email Efisien & Efektif

Tips for Email Marketing

Apakah kampanye email bagian dari strategi pemasaran bisnis Anda? Untuk sebagian besar usaha kecil, jawabannya adalah ya. Hampir setiap bisnis kecil menggunakan pemasaran email untuk terhubung dengan pembaca, berbagi berita industri, atau mempromosikan produk. Selain email, ada alat pemasaran lain seperti pemberitahuan pushiklan, dan pesan teks untuk mempromosikan situs web atau berkomunikasi.

Pemasaran email berfungsi. Setengah dari konsumen membeli dari email pemasaran setidaknya sebulan sekali. Dan di $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakankampanye email menawarkan laba atas investasi tertinggi dibandingkan dengan bentuk pemasaran lainnya.

Namun terlepas dari popularitas dan potensinya, kampanye email bisa jadi sulit untuk dibuat, diterapkan, dan dikelola oleh usaha kecil. Untungnya, Anda dapat mengintegrasikan banyak praktik terbaik pemasaran email ke dalam kampanye Anda untuk meningkatkan pelanggan, tarif terbuka, dan penjualan.

Berikut adalah 9 hal yang perlu dipertimbangkan saat membuat kampanye Anda berikutnya.

Sembilan Tips untuk Kampanye Pemasaran Email Anda Berikutnya

1. Bersikaplah pribadi

Rata-rata orang menerima lebih dari 100 email per hari. Longsoran email ini berarti Anda harus menemukan cara untuk menonjol dari keramaian agar kampanye email Anda efektif. Menjadi lebih pribadi dalam perpesanan Anda adalah salah satu cara untuk melakukan ini.

Mulailah mempersonalisasi baris subjek Anda. Pelanggan lebih cenderung merasa seperti Anda mengenal mereka dengan nama dan 29% lebih mungkin untuk membuka email Anda. Jika nada Anda terlalu formal atau canggih, Anda bisa mematikan pembaca. Sebaliknya, lakukan pendekatan percakapan dan berikan sedikit humor. Anda dapat meningkatkan rasio buka dan retensi dengan memanusiakan merek Anda dan mendekati pelanggan secara lebih pribadi.

Situs web juga dapat menerapkan personalisasi dalam pemberitahuan push untuk menjangkau dan melibatkan penggunanya.

2. Batasi konten promosi

Terlepas dari namanya, kampanye pemasaran email harus fokus pada lebih dari sekadar pemasaran produk. Meskipun berbagi produk dan layanan baru dengan pelanggan dan prospek sangat ideal, kampanye email yang sukses akan mencakup keseimbangan email promosi dan pesan yang menambah nilai atau memecahkan masalah pembaca.

Tidak yakin berapa banyak email promosi yang harus dikirim per kampanye?

Itu tergantung pada audiens pelanggan dan tujuan kampanye. Tetapi dengan memantau kinerja setiap email, data dapat membantu mengungkap berapa banyak email “beli ini” yang terlalu banyak dan berapa banyak email “biarkan kami membantu Anda” yang tepat.

3. Segmen, segmen, segmen

Jika Anda mengirim pesan yang sama ke semua orang di daftar Anda, Anda kehilangan peluang luar biasa untuk keterlibatan yang lebih tinggi. Oleh mengelompokkan aliran email Anda berdasarkan atribut yang berbeda, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda untuk pengalaman yang lebih dipersonalisasi yang akan ditanggapi oleh pembaca baik dalam keterlibatan, loyalitas, atau pembelian.

Tidak yakin harus mulai dari mana? Pertimbangkan untuk mengelompokkan daftar Anda berdasarkan:

  • Pembelian baru-baru ini
  • Letak geografis
  • Demografi
  • Tingkat keterlibatan
  • Posisi di saluran penjualan
  • Waktu sejak pembelian terakhir
  • Kepentingan pribadi

Salah satu strategi segmentasi yang umum dan mudah diterapkan adalah memisahkan prospek dari prospek. Membangun daftar prospek sama pentingnya dengan memelihara prospek, tetapi masing-masing berhak mendapatkan kampanye email khusus.

Kiat bonus – Segmentasi tidak hanya untuk email. Menggunakan pemberitahuan push tersegmentasi untuk audiens yang ditargetkan melalui iklan online untuk peluang konversi maksimum.

4. Uji Email Anda

Menguji email satu sama lain adalah satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang ditanggapi pembaca dan apa yang membuat mereka berpaling dari merek Anda. Pengujian adalah keterampilan, jadi mulailah dari yang sederhana. Jalankan pengujian A/B pada baris subjek atau ajakan bertindak. Kumpulkan dan simpan data apa pun.

Data ini memudahkan untuk melihat apa yang cocok dengan pembaca atau meleset dari sasaran. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kampanye masa depan yang lebih sukses atau mengerjakan ulang kampanye tahunan agar lebih sukses di lain waktu.

5. Jangan khawatir berhenti berlangganan

Berhenti berlangganan adalah hal biasa. Anda dapat mengharapkan mereka dengan kampanye email. Kecuali tingkat opt-out Anda melebihi tingkat 2% yang diharapkanjangan khawatir ketika orang meninggalkan daftar email Anda.

Orang-orang yang memilih keluar dari kampanye email Anda bisa menjadi hal yang baik. Berhenti berlangganan dapat mengekang keluhan spam dan sebagai hasilnya meningkatkan pengiriman email Anda. Berhenti berlangganan juga meningkatkan kualitas daftar Anda dan, idealnya, memajukan pembaca melalui saluran penjualan Anda lebih cepat.

6. Tidak ada daftar yang terlalu kecil untuk mencegah Anda memulai

Sebelum menerapkan kampanye pemasaran email, apakah Anda menunggu sampai Anda mencapai jumlah pelanggan tertentu? Sekarang selalu merupakan waktu terbaik untuk memulai kampanye. Bahkan dengan beberapa pelanggan, Anda dapat mulai mengembangkan suara Anda, menguji pendekatan yang berbeda, dan mendapatkan kepercayaan diri dalam keterampilan pemasaran email Anda, sambil mengembangkan daftar Anda.

Bagaimana dengan ujung spektrum yang berlawanan? Apakah ada yang namanya daftar yang terlalu besar? Mungkin. Meskipun jumlah pelanggan yang besar merupakan pencapaian yang patut dirayakan, Anda harus selalu memantau daftar email yang substansial untuk keterlibatan. Jika jeda tarif terbuka dan keterlibatan turun, mungkin sudah saatnya untuk membersihkan daftar email Anda dan memberi penghargaan kepada mereka yang bertahan dengan penawaran gratis atau nilai bonus.

7. Nilai keseimbangan dan konsistensi

Konsistensi sangat penting untuk kampanye pemasaran email yang sukses. Kampanye terbaik direncanakan dengan baik dan biasanya melibatkan aliran konten yang tidak akan berhasil jika terganggu.

Pada saat yang sama, mengirim email untuk memenuhi tenggat waktu yang ditentukan sendiri dapat lebih berbahaya daripada kebaikan (kelelahan email itu nyata).

Saat menyusun kampanye, fokuslah pada konsistensi. Tetapi juga pastikan Anda membangun nilai ke dalam setiap pesan. Berfokus pada kualitas daripada kualitas adalah strategi yang lebih baik daripada mengirim email cepat.

8. Optimalkan kampanye untuk pembaca seluler

Rata-rata, pengguna seluler memeriksa akun email mereka sekitar tiga kali lebih sering daripada pengguna desktop. Dan setidaknya setengah dari semua email dibuka di perangkat seluler, jadi gagal memastikan konten Anda (termasuk email, situs web, media sosial, dll.) ramah pengguna seluler dapat memiliki konsekuensi serius.

Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat:

  • Selalu pilih template email yang responsif. Responsif ini memastikan email Anda akan secara otomatis mengisi layar perangkat ukuran apa pun.
  • Tetap pendek. Panjang salinan email yang ideal adalah antara 50 dan 125 kata. Berpegang pada pedoman ini bahkan lebih penting bagi pengguna ponsel yang tidak punya waktu untuk membaca pesan yang panjang.
  • Jaga agar gambar Anda tetap bersih dan sederhana. Terlalu banyak file besar dapat memakan waktu terlalu lama untuk dimuat di perangkat seluler.
  • Sertakan tautan atau tombol CTA yang jelas. Keduanya akan berfungsi, tetapi tombol lebih mudah diklik di perangkat seluler.

Kiat bonus – Optimalkan halaman arahan Anda juga. Kemungkinannya, email yang dioptimalkan dapat mengarahkan pembaca ke situs web Anda. Namun, semua pekerjaan itu dapat terurai jika laman landas Anda tidak sama menarik dan ramah pengguna.

9. Tanggapi pertumbuhan dengan cadangan

Kampanye pemasaran email dapat memiliki beberapa tujuan. Namun saat Anda menyadari tujuan tersebut, apakah itu melibatkan keterlibatan yang lebih baik, penjualan yang lebih tinggi, atau pelanggan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi cadangan.

Pencadangan ini dapat melibatkan kombinasi alat pemasaran email atau mempekerjakan tim pekerja lepas untuk mengelola penulisan konten dan pekerjaan desain. Sementara tim bisnis kecil dapat menangani manajemen pemasaran email secara internal, pada akhirnya ada titik puncak di mana pencadangan menjadi diperlukan.

Tetapi jika Anda belum siap untuk menyerahkan kendali, pastikan kotak masuk Anda diatur sebaik mungkin. Penuh arti bagaimana mengatur email Anda dapat membantu memastikan Anda dengan cepat menanggapi pelanggan yang menghubungi setelah menerima pesan pemasaran.

Daftar Email Mati? Kiat Kebangkitan untuk Diketahui

Sudahkah Anda diam di daftar email lama? Kampanye pemasaran email kebangkitan dapat membantu Anda melibatkan kembali pelanggan email.

Berikut adalah beberapa tips bermanfaat untuk menghidupkan kembali daftar email yang sudah mati.

  • Tentukan pendekatan untuk keterlibatan kembali. Anda dapat mengatasi ketidakhadiran Anda atau kembali ke pengiriman email biasa. Pilihan terbaik tergantung pada preferensi pribadi, berapa lama Anda diam, dan seberapa dalam hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.
  • Melebihi nilai. Beberapa pelanggan mungkin tidak senang muncul kembali ke kotak email seseorang. Salah satu cara untuk meredakan sengatan adalah dengan menawarkan freebie luar biasa yang membuat mereka melupakan pelanggaran masa lalu. Freebie ini dapat bervariasi menurut industri dan perusahaan, tetapi e-book, lembar contekan, atau kursus adalah ide bagus. Dan jika Anda menjual produk fisik, pertimbangkan diskon atau penawaran pengiriman gratis.
  • Bersiaplah untuk beberapa orang yang berhenti berlangganan. Mungkin kebutuhan mereka telah berubah, atau mereka sudah terhubung dengan pesaing. Ingatlah bahwa berhenti berlangganan menyisakan ruang untuk hubungan yang lebih berharga (dan idealnya menguntungkan) dengan pembaca yang terlibat. Terutama ketika menghidupkan kembali daftar email yang mati.
  • Tetap konsisten. Sekarang Anda kembali mengirim email biasa dan mengembangkan kampanye pemasaran, jangan membuat kesalahan yang sama dengan menghilang dari pembaca Anda lagi. Meskipun mereka mungkin dapat mengabaikan kejadian pertama, mereka cenderung menjauh dari merek Anda untuk selamanya jika hal itu terjadi lagi.

Hasil Lebih Baik dengan Kampanye Lebih Baik

Kampanye pemasaran email memungkinkan bisnis kecil membangun hubungan dengan pelanggan lama, pelanggan saat ini, dan calon pelanggan potensial. Ini adalah pendekatan otomatis namun pribadi yang, bila dilakukan dengan benar, dapat memberikan hasil yang benar-benar mengesankan.

Apakah Anda sedang berjuang dengan kampanye pemasaran email, bertanya-tanya apa yang harus dilakukan dengan daftar email mati, atau berpikir untuk mengirim kampanye pertama Anda, tips pemasaran email kami membantu Anda membuat kampanye yang efisien dan efektif yang membantu mengembangkan merek dan bisnis Anda.