11 Tips Menulis Email Penjualan yang Persuasif | Menyebutkan

Kapan terakhir kali Anda senang melihat email penjualan dingin yang dibuat dengan baik? Ya, kami pikir begitu. Mengirim email sebagai cara untuk mencari calon pelanggan penjualan telah mendapat reputasi buruk selama beberapa tahun terakhir, dan untuk alasan yang bagus.

Baris subjek penjualan yang terang-terangan, personalisasi palsu, konten hambar … bahkan tenaga penjualan sendiri bosan dengan email seperti itu. Katakanlah Anda bekerja dengan tim penjualan Anda untuk menghasilkan penawaran harga yang akurat. Sekarang Anda ingin mengirimkan proposal Anda ke calon pelanggan: bagaimana Anda memastikan email penjualan Anda tepat sasaran? Apakah Anda memiliki formula yang ditetapkan dalam pikiran?

Berikut adalah sesuatu yang meresahkan dalam dunia penjualan: sebagian besar email dingin gagal. Faktanya, bahkan email yang paling strategis dan ditulis dengan baik pun gagal beresonansi dengan audiens target. Intinya, hanya 21,5% email penjualan benar-benar dibuka, dan tentang 21% dilaporkan sebagai spam meskipun pengirimnya tidak melakukan spam. Cukup suram, bukan?

Terlebih lagi, Anda hanya membaca sekilas baris subjek, membuka beberapa email yang tampaknya penting, dan mengabaikan atau membuang sisanya sampai email baru masuk ke kotak masuk Anda. Ini adalah lingkaran setan! Sayangnya, mengingat kebisingan yang dihasilkan di kotak masuk biasa hari ini, Anda tidak bisa tidak mengirim lebih banyak email dingin.

Anda mungkin menyimpulkan dari sini, bahwa mengirim email tidak berfungsi. Itu sama sekali tidak benar. Dilakukan dengan benar, email penjualan dapat membantu Anda membentuk hubungan pribadi yang erat dengan cara yang tidak mungkin dilakukan dengan media sosial atau bentuk pemasaran lainnya. Jadi sebelum Anda menyerah pada email sebagai komponen strategi Anda, baca terus.


Apa yang dilakukan email penjualan yang dingin?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Apa yang dicapai email dingin? Jika Anda berpikir jawabannya adalah konversi, Anda salah. Konversi lebih jauh dalam corong — email dingin adalah kunci untuk membuka perjalanan itu dengan membuat Anda berhubungan dengan pembuat keputusan utama dan meyakinkan mereka untuk mengatur panggilan atau rapat.

Dengan kata lain, email dingin yang efektif dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk melakukan penjualan akhir. Tetapi seperti yang dapat Anda bayangkan, setiap orang yang Anda jangkau menerima ratusan email penjualan setiap hari.

Ketika prospek Anda melihat email Anda di kotak masuk mereka yang sudah penuh, apa yang membujuk mereka untuk mengkliknya? Apa yang meyakinkan mereka untuk membaca sampai akhir? Dan yang lebih penting, apa yang membantu mereka mengambil langkah terakhir yang penting untuk menjangkau Anda?

Jawabannya, mari kita perjelas, tidak berarti membuat karya baru yang rumit untuk setiap penerima individu. Juga tidak berarti mengunduh template email penjualan dingin dan menggunakannya tanpa batas. Apa yang Anda butuhkan — apa yang dibutuhkan setiap bisnis yang sukses — adalah sistem yang secara efektif berkontribusi pada saluran penjualan.

Setelah Anda memiliki sistem yang konsisten dan dapat diprediksi, menulis email dingin tidak akan menjadi tugas atau pekerjaan potong dan tempel tanpa jiwa — dan Anda akan mendapatkan hasil yang Anda harapkan. Itu membawa kita ke bagian penting dari panduan ini:

Cara membuat email penjualan dingin menjadi penghasil timah panas

Terlepas dari industri tempat Anda atau audiens target Anda beroperasi, ada beberapa komponen penting yang dibutuhkan email dingin Anda untuk mendukung upaya penjualan Anda secara efisien:

Daftar isi:

  1. Buat baris subjek Anda dengan hati-hati
  2. Pertahankan perhatian mereka dengan pembuka
  3. Buat salinan tubuh Anda tetap ringkas
  4. Gunakan rumus PAS
  5. Atasi keraguan pembaca Anda
  6. Berikan bukti pelanggan
  7. Miliki CTA yang menarik
  8. Miliki tanda tangan email yang kuat
  9. Atur waktu email penjualan Anda dengan benar
  10. Format email Anda untuk membaca seluler
  11. Periksa salinan Anda sebelum mengirim

1. Buat baris subjek Anda dengan hati-hati

Apakah Anda tahu bahwa 47% orang membuka email berdasarkan baris subjek? Email Anda tidak akan dibuka jika tidak segera menarik perhatian mereka. Sederhana seperti itu. Pastikan Anda singkat namun menarik dan menangkap maksud dari email Anda.

Memanggil penerima dengan nama adalah suatu keharusan — dan jika Anda tidak memiliki nama mereka, gunakan ‘Anda’ untuk membuatnya terasa lebih pribadi. Ingat, email yang dipersonalisasi terserah 6X lebih mungkin untuk dibuka. Beberapa contoh baris subjek khusus untuk email penjualan meliputi:

  • “Apakah Anda memiliki tantangan X?” — Ini membuat penerima tertarik untuk membuka email dan memeriksa tantangannya.
  • “Perspektif baru tentang CRM penjualan Anda” — Bahkan jika Anda menyukai perangkat lunak Anda, Anda mungkin masih ingin mempelajari perspektif baru.
  • “Mendapat kesan bahwa Anda membutuhkan uluran tangan” — Jika Anda benar-benar kesulitan, Anda ingin memeriksa dan mempelajari lebih lanjut tentang bantuan yang Anda dapatkan dari pengirim.

Jenis baris subjek yang harus Anda hindari termasuk yang menciptakan urgensi yang tidak perlu, menunjukkan perilaku spam, atau janji palsu. Hanya menjadi jelas dan asli tentang penawaran Anda.

2. Pertahankan perhatian mereka dengan pembuka

Baris subjek Anda adalah tindakan pembuka; baris pertama Anda adalah tindak lanjut yang sama pentingnya. Pembuka email harus relevan dengan pembaca, yang berarti sejauh mungkin harus tentang pembaca. Jika seseorang yang Anda kenal, dirujuk, atau yang kontennya telah Anda konsumsi, sebutkan hubungan Anda dengan mereka atau lengkapi artikel dari mereka yang Anda sukai.

Bahkan jika Anda tidak mengenal mereka secara pribadi, Anda dapat memulai dengan pertanyaan yang menarik atau statistik menarik yang membuat mereka duduk dan terus membaca. Misalnya, Anda bisa mulai dengan sesuatu yang memberi tahu penerima betapa hebatnya mereka — pujian — dan kemudian lanjutkan untuk menjelaskan apa yang dilakukan perusahaan Anda dan nilai apa yang dapat diciptakannya untuk penerima.

Pertahankan perhatian mereka dengan pujian
Sumber

3. Jaga agar salinan tubuh Anda tetap ringkas

Ini adalah inti dari email penjualan Anda, di mana Anda menjelaskan mengapa Anda menjangkau dan bagaimana Anda dapat membantu pembaca. Ingatlah bahwa rentang perhatian pembaca Anda terbatas, jadi langsung ke intinya dengan cepat.

Beri mereka semua informasi yang mereka butuhkan tanpa membuat mereka terlalu banyak mencarinya — dan ya, ada yang namanya meme lucu terlalu banyak. Contoh sempurna dari hal yang sama adalah:

4. Gunakan rumus PAS

Ini adalah tempat yang berguna untuk memulai jika Anda memerlukan sedikit bantuan untuk membuat salinan tubuh yang baik. Rumus ‘masalah, agitasi, solusi’ dibuka dengan pernyataan masalah yang relevan bagi pembaca, membangkitkan emosi yang ditimbulkan oleh masalah (iritasi, kebingungan, putus asa, marah, dan sebagainya) dan kemudian menawarkan solusi yang efektif. Ini adalah cara yang pasti untuk menampilkan diri Anda sebagai merek yang dapat memberikan nilai nyata kepada penerima Anda, daripada sebagai seseorang yang hanya mencoba mendorong suatu produk.

rumus PAS
Sumber

5. Atasi keraguan pembaca Anda

Betapapun pintarnya, setiap pembaca akan memiliki beberapa keraguan tentang sesuatu yang ‘dijual’ kepada mereka. Alih-alih menunggu sampai mereka menghubungi Anda, langsung sampaikan reservasi tersebut di salinan email penjualan Anda, seperti dengan mengatakan, ‘Saya tahu apa yang Anda pikirkan — terlalu banyak formulir untuk diisi.’

Tapi itu tidak semua — ikuti itu dengan menunjukkan bagaimana mereka tidak perlu benar-benar memiliki reservasi tersebut ketika mereka memilih untuk bekerja dengan Anda. Ini adalah cara sederhana namun ampuh untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Emosi yang mendorong pembelian
Sumber

Email Anda mungkin menjadi bagian dari strategi penjualan Anda, tetapi seharusnya tidak terdengar seperti penjualan. Karena Anda tidak berada di sana secara langsung untuk terhubung dengan penerima, email penjualan Anda harus terdengar hangat, tulus, dan ramah.

Penerima Anda perlu merasa bahwa Anda tertarik untuk membantu mereka daripada hanya menjajakan produk. Di sinilah memiliki persona pembeli membantu — pertimbangkan kepribadian setiap persona dan sesuaikan nada dan bahasa Anda dengan apa yang paling sesuai dengan mereka. Jadilah asli dalam nada Anda.

6. Berikan bukti pelanggan

Cara terbaik untuk menghilangkan reservasi atau keraguan adalah dengan menawarkan bukti nyata bahwa produk Anda berfungsi. Tautkan beberapa ulasan bintang lima di salinan email Anda, atau berikan tautan ke kisah sukses atau kesaksian video yang dapat mereka lihat di waktu luang mereka.

Dan ingat bahwa ini tidak hanya efektif untuk email dingin — email tindak lanjut yang berisi ulasan atau cerita pelanggan adalah cara yang bagus untuk mendorong seseorang menuju konversi.

7. Miliki CTA yang menarik

Pikirkan ini sebagai lebih dari merek pribadi latihan. CTA Anda mengikuti solusi Anda dan menjawab pertanyaan penting tentang ‘apa selanjutnya.’ Sekarang penerima Anda tahu bagaimana Anda dapat membantu mereka, bagaimana mereka menghubungi Anda untuk mempelajari lebih lanjut? Pertahankan CTA Anda langsung dan tidak ambigu dengan mengundang mereka ke webinar keesokan harinya atau memberikan tautan Calendly tempat mereka dapat menjadwalkan janji temu dengan Anda. Anda tidak perlu mendesain CTA untuk ini. Hanya kalimat sederhana menjelang akhir email dapat bekerja dengan baik.

8. Miliki tanda tangan email yang kuat

Ini adalah haluan Anda — ini mungkin yang terakhir, tetapi tentu saja bukan yang terakhir. ‘Hormat’ atau ‘Salam’ adalah pilihan yang baik, atau Anda bisa melakukan sesuatu yang sedikit kreatif. Sertakan nama Anda, penunjukan Anda di perusahaan, dan setidaknya satu tautan di mana penerima dapat menghubungi Anda, baik itu situs web perusahaan Anda atau tautan blog/Instagram.

Jika Anda belum memiliki tanda tangan, Anda dapat menggunakan Mention’s generator tanda tangan email gratis.

Pembuat tanda tangan email gratis

Penerima Anda mungkin membaca sepintas email dan tidak cukup terkesan untuk membalas Anda. Tanda tangan email yang kuat secara halus mendorong mereka untuk memeriksa profil perusahaan Anda sendiri dan membuat keputusan yang tepat untuk terhubung dengan Anda sesuai keinginan mereka.

9. Atur waktu email penjualan Anda dengan benar

Seperti banyak aspek bisnis, waktu adalah segalanya dengan email yang dingin. Jadwalkan untuk dikirimkan pada saat penerima cenderung sedikit lebih bebas dan lebih berminat untuk membaca email.

Anda juga harus memperhatikan saat-saat kritis dalam karir penerima, seperti akuisisi perusahaan baru atau peluncuran buku, kemudian ikat konten email Anda dengan acara itu dan jadwalkan untuk mengirimkannya sesuai dengan itu. Menurut SuperOffice, waktu terbaik untuk mengirim email penjualan adalah Selasa, diikuti oleh Senin dan Jumat.

10. Format email Anda untuk membaca ponsel

Setelah Anda memastikan salinan Anda bebas dari kesalahan, fokuslah pada cara Anda dapat membuat email lebih mudah dicerna. Pecah salinannya menjadi paragraf-paragraf kecil, dan gunakan subjudul seperlunya. Sorot poin-poin penting dalam huruf tebal dan hindari singkatan kecuali Anda yakin bahwa pembaca Anda tahu apa yang mereka perjuangkan.

Font dan gambar yang menarik adalah sentuhan yang bagus, tetapi seperti yang kami sebutkan sebelumnya, jangan sertakan apa pun yang dapat memperlambat waktu pemuatan di seluruh perangkat. Secara keseluruhan, semakin pendek email penjualan Anda, semakin baik!

Selain itu, format email Anda untuk membaca ponsel. Tidak mengherankan bahwa 47% penerima di semua demografi membuka email mereka di ponsel mereka — kami menggunakan perangkat kami hampir sepanjang hari. Jadi, pastikan email Anda dimuat dengan cepat dan mudah dibaca di layar dengan ukuran berapa pun. Grafik kikuk atau font berukuran aneh? Tidak-tidak yang ketat.

11. Periksa salinan Anda sebelum mengirim

Ini mungkin tampak seperti langkah kecil, tetapi sangat penting untuk meninjau salinan email Anda dan memastikannya bebas dari kesalahan ejaan dan tata bahasa atau kesalahan faktual apa pun. Tidak ada yang ingin melihat nama mereka atau nama perusahaan mereka salah dieja dalam email! Hal ini dapat menyebabkan cukup keengganan.

Anda mungkin seorang penulis berpengalaman, tetapi bahkan yang terbaik dari kami pernah mengalami hari-hari ketika kami membuat kesalahan ejaan dalam email. Dan Anda tentu tidak ingin melakukannya dengan calon klien!

Kampanye pemasaran digital

Ke Anda

Jadi, apakah email dingin berfungsi? Jawaban singkatnya adalah ya! Jika ditulis dengan baik, email penjualan yang dingin dapat menghasilkan banyak peluang pertumbuhan pendapatan untuk bisnis Anda.

Sekarang setelah Anda memiliki semua pengetahuan yang Anda butuhkan untuk membuat email dingin yang luar biasa, kami akan memberi Anda nasihat paling penting — teruslah menulis.

Sangat penting untuk terus berlatih keterampilan menulis email dingin dan terus menjangkau prospek dari berbagai latar belakang dan kepribadian. Semakin konsisten Anda menulis, semakin Anda menyiapkan diri untuk jalur penjualan masa depan yang lebih kuat.